END-USER SUPPORT ENGINEER

Posisi ini akan ditempatkan di Kantor Pusat, Jakarta Selatan. Dia akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis dan layanan berkualitas tinggi kepada end-user serta memastikan kelancaran dan efisiensi pengoperasian sistem dan perangkat TI di seluruh organisasi. Selain itu, posisi ini juga akan bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan pada keamanan, perlindungan data, dan kinerja sistem.
 
Kualifikasi yang dibutuhkan:
 

• Pendidikan Sarjana (S1) jurusan Teknik Informatika/Ilmu Komputer/jurusan terkait.
• Memiliki 1 s.d 3 tahun pengalaman di posisi serupa.
• Memiliki sertifikasi yang relevan dari organisasi yang diakui lebih disukai (seperti MTA, MCSA, dll).
• Berpengalaman dalam pengadministrasian dan pemberian dukungan platform cloud & alat kolaborasi.
• Memiliki pengetahuan tentang infrastruktur cloud dan IAM lokal termasuk Manajemen Direktori Aktif.
• Memiliki pengetahuan tentang end point protection, enkripsi, patch management, dan pencadangan/pemulihan data.
• Memiliki pengalaman dalam mendukung beberapa platform perangkat seluler, iOS, Android dengan MDM lebih disukai.
• Berpengalaman dalam memecahkan isu pada perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Terampil dalam komunikasi tertulis dan lisan, baik dalam bahasa Inggris maupun Indonesia.
• Berfokus pada pelanggan dengan keterampilan interpersonal dan negosiasi yang baik.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Komitmen tinggi terhadap standar perusahaan dalam keselamatan, lingkungan, etika bisnis, dan tata kelola perusahaan yang baik.

 
 
Kirimkan resume terbaru Anda ke email berikut hrd@arutmin.com dengan subjek email “EUS - JKT”
(Mohon diperhatikan bahwa hanya kandidat terseleksi yang akan dihubungi lebih lanjut)